A Sensação do Toque: A Importância das Texturas na Experiência do Cliente

A sensação do toque desempenha um papel crucial na experiência do cliente, pois as texturas influenciam percepções e emoções. Tais estímulos táteis criam conexões memoráveis, elevando a satisfação e a fidelidade. O reconhecimento da importância das texturas permite que empresas aprimorem produtos e serviços, tornando-os mais envolventes e eficazes.